Gute Beziehungen zu Frachtführern: Der Fokus liegt auf der Kommunikation
Spediteur und Frachtführer – beide Seiten können auf dem T&L-Markt nicht ohne einander funktionieren. Dieses Kooperationsmodell funktioniert seit Jahren, wenn auch nicht ohne gegenseitige Animositäten. Unabhängig von den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ist es jedoch wichtig, ein einseitiges Spiel zu spielen, denn eine gut etablierte Partnerschaft ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten. Hier kommen gute Beziehungen ins Spiel.
Die Rolle der Beziehungen in der T&L-Branche
In der Transport- und Logistikbranche sind Beziehungen nicht nur ein Soft Skill, sondern auch ein strategischer Vorteil. Sie sichern die Kontinuität der Lieferketten und können zu besseren Verhandlungsergebnissen führen.
Es überrascht also nicht, dass die Grundlage einer jeden Beziehung, ob geschäftlich oder privat, eine effektive Kommunikation ist, die es uns ermöglicht, uns gegenseitig zu verstehen. Im Falle der Zusammenarbeit mit Frachtführern erschweren deren geographische Streuung, geringes Reaktionsvermögen, langwierige Verhandlungen und formelle Vereinbarungen die Arbeit beider Parteien. Daher lohnt es sich, die Kommunikationskanäle, die Sie täglich nutzen, zu analysieren und sich auf ein primäres Instrument zu konzentrieren , das die Kommunikation einfacher und effizienter macht.
Zusammenarbeit mit einem Frachtführer aus dem Ausland
Die Zusammenarbeit mit ausländischen Frachtführern ist in der Speditionsbranche gängige Praxis. Zum Einen ermöglicht dies Unternehmen, auf einen breiteren Pool von Transportunternehmen zuzugreifen und die Marktreichweite auf verschiedene Regionen auszudehnen. Zweitens können im Ausland ansässige Frachtführer wettbewerbsfähigere Preise anbieten, was dazu beiträgt, die Gesamttransportkosten zu senken und die Margen zu erhöhen.
Die Zusammenarbeit mit Frachtführern aus dem Ausland bringt jedoch auch einige Herausforderungen mit sich. Zu den größten gehören die Sprachbarrieren und ein klarer und verständlicher Transaktionsabschluss .
Kommunikation ist online einfacher
Kommunikation am Telefon kann leicht missverstanden werden und bedarf oft einer Klärung und Bestätigung des Vereinbarten über ein anderes Kommunikationsmittel, z.B. eine E-Mail. Solch ein Prozess bedarf Zeit und kann stressig sein, insbesondere für Spediteure, die sich in einer bestimmten Sprache nicht sicher fühlen.
Online-Kommunikation und damit verbundene Tools für Spediteure können beide soeben genannten Herausforderungen überwinden, nämlich die Sprachbarriere und den Abschluss von Transaktionen. Solche Tools sprechen auch jüngere Generationen an , die die schriftliche Kommunikation dem Telefonieren vorziehen.
Ein Tool, das all das bietet, ist die Trans.eu-Frachtenbörse. Sie ist eine umfassende Online-Plattform für die Abwicklung von Transportprozessen an einem Ort. Hier können Sie ganz einfach Angebote veröffentlichen, verhandeln und annehmen sowie den Auftragsstatus verfolgen und abrechnen. Das alles ist möglich, weil die Plattform zusätzlich zu den Funktionen, die andere Frachtenbörsen bieten, auch über einen integrierten Messenger verfügt.
Instant Messaging und Direktangebote
Der Messenger ist ein äußerst intuitives und effektives Werkzeug für jeden Spediteur, da jeder sowas aus seinem Leben gut kennt. Unser Tool ermöglicht Kommunikation, Verhandlungen und Transportzuweisung in Echtzeit. Wenn es um die Zusammenarbeit mit Frachtführern aus dem Ausland geht, kann er Ihre Nachrichten automatisch in bis zu 14 Sprachen übersetzen.
Darüber hinaus können Sie Frachtangebote auch direkt über den Chat an Frachtführer senden, die Sie kennen oder mit denen Sie bereits in Kontakt stehen. Auf diese Weise ist die Suche nach einem geeigneten Frachtführer noch schneller und bequemer, und Ihre Ladungen bleiben privat. Der wichtigste Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie damit die Beziehungen zu Ihren Frachtführern pflegen können. Diese können Ihre besten Ladungen zuerst erhalten und schnell auf Ihre Angebote reagieren.
Universelles Tool
Die Trans.eu-Plattform erleichtert die Veröffentlichung von Frachten, die Kommunikation mit Frachtführern und Preisverhandlungen. Dank des Messengers befinden sich alle Gespräche mit einem bestimmten Partner an einem Ort. Es ist auch möglich, den gesamten Verlauf früherer Konversationen einzusehen. Wenn Ihr Frachtführer eine andere Sprache spricht, verfügt das Tool über eine Übersetzungsfunktion, die die Zusammenarbeit mit ausländischen Partnern begünstigt. Sie können Frachtangebote direkt über den Messenger an Ihre regulären Frachtführer senden, um die Beziehungen noch stärker zu festigen.