TELS GLOBAL nutzt das Potenzial von Trans.eu
Maryia Ivanova ist Direktorin der TELS GLOBAL LIMITED UK LTD mit Sitz in London, Großbritannien. In ihren 15 Jahren bei TELS hat sie sich von der Logistikkoordinatorin zur operativen Direktorin hochgearbeitet. Im Interview mit Trans.eu spricht sie darüber, wie man sich in einer schwierigen Marktsituation behauptet und welchen Wert Trans.eu für Speditionen hat.
Beginnen wir mit einer Frage zu Ihrem Unternehmen. Was genau machen Sie?
Heutzutage ist TELS GLOBAL UK Limited ein internationales Speditionsunternehmen mit Niederlassungen in London, Warschau, Prag und Kiew.
Hier im Vereinigten Königreich konzentrieren wir uns hauptsächlich auf Straßentransporte innerhalb Großbritanniens und der EU, aber damit endet unser Leistungsspektrum nicht. Wir bieten sowohl Teilladungen (LTL) als auch Komplettladungen (FTL) sowie intermodale Transporte innerhalb der EU (und darüber hinaus) an. Allgemein gesagt: Bei TELS GLOBAL bieten wir Dienstleistungen für alle Transportarten und -formen an.
Wie lange existiert Ihr Unternehmen bereits?
Wir sind seit 2001 im Geschäft, und unser erstes Büro wurde hier in London gegründet.
Wir haben mit wenigen Mitarbeitern und Fokus auf Straßentransporte begonnen und uns zu einem internationalen Unternehmen entwickelt, das weltweit tätig ist.
Verfügen Sie über einen eigenen Fuhrpark?
Früher haben wir sowohl Transport- als auch Speditionsleistungen angeboten, aber seit 2022, nach einer strategischen Neuausrichtung, sind wir ausschließlich als Spediteur tätig.
Wir verfügen über ein beeindruckendes Netzwerk von Partnern (derzeit bis zu 300.000), was uns erlaubt, unseren Kunden eine umfassende Abdeckung und Transportkapazität zu bieten. Die uns über unsere Auftragnehmer zur Verfügung stehende Flotte umfasst alle Fahrzeugtypen – von Planenaufliegern und Kühlfahrzeugen bis hin zu Transportern und Spezialausrüstungen für Übermaßtransporte.
Trotz der Größe unseres Netzwerks können unsere Kunden sicher sein, dass sie bei uns in guten Händen sind – dank der strengen Prüfverfahren, die wir bei der Aufnahme neuer Dienstleister in unsere Datenbank anwenden.
Wie bewältigen Sie die aktuelle Marktsituation?
Was an der Logistik großartig ist: Es wird nie langweilig. Es gibt immer Herausforderungen – und genau das liebe ich an unserer Branche.
Derzeit sehen wir uns – wie viele andere auch – mit Schwierigkeiten konfrontiert: Alte Lieferketten zerfallen, Transportströme verändern sich.
Der EU-Markt ist hart umkämpft; man muss ständig aufmerksam sein, um wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben. Aber wir passen uns erfolgreich an, und unsere Leistungskennzahlen steigen seit Jahren stetig. Unsere Marke entwickelt sich trotz der Herausforderungen weiter.
Was uns hilft, uns in diesem schwierigen Markt zu behaupten, ist unsere Flexibilität und unser Verständnis dafür, dass wir uns ständig auf neue Gegebenheiten einstellen müssen. Unsere Erfahrung mit instabilen Märkten ermöglicht es uns, sofort zu reagieren und die richtigen Entscheidungen zu treffen, wenn sich etwas ändert. Und natürlich ist es unser großartiges Team – die Menschen sind unser wertvollstes Kapital.
Was hat Sie zur Nutzung von Trans.eu bewogen?
Viele unserer Frachtführer und Kunden nutzten es bereits, und es schien ein unverzichtbares Werkzeug für unseren Arbeitsalltag zu sein – zur Transportsuche und Kommunikation mit Frachtführern. Es ist eine Plattform, auf der alles an einem Ort gebündelt ist – das spart Zeit, Mühe und vereinfacht viele Prozesse.
Wie war der Einstieg bei Trans – war der Prozess schwierig?
Das ist schon so lange her, dass ich mich kaum erinnern kann! Ich persönlich nutze Trans seit fast 15 Jahren – von Anfang an meiner Logistiklaufbahn. Ich kann mich nicht erinnern, dass es irgendwelche Schwierigkeiten gab. Alles war einfach und benutzerfreundlich.
In welchem Bereich nutzen Sie die Plattform?
Wir nutzen Trans in erster Linie zur Kommunikation mit Frachtführern. Die Frachtsuche auf Trans.eu ist für uns weniger relevant, da der Großteil unserer Sendungen von Stammkunden stammt, mit denen wir auf Vertragsbasis zusammenarbeiten. Der größere Mehrwert für uns liegt in der Möglichkeit, zuverlässige Partner (Transportunternehmen) zu finden und unsere Beziehungen zu ihnen zu verwalten.
Welche Funktionen nutzen Sie am häufigsten?
Die Sofortnachrichtenfunktion ist das wichtigste Tool für uns – ein wirklich praktisches Kommunikationsmittel.
Ich möchte auch die Loads2GO-App hervorheben. In der Logistik muss man oft rund um die Uhr erreichbar sein, und da man viel unterwegs ist, ist die mobile Nutzung extrem hilfreich.
Das Bewertungs- und Feedback-Modul ist ebenfalls etwas, auf das wir oft zurückgreifen, wenn wir ein neues Unternehmen aufnehmen – es hilft uns, deren Ruf einzuschätzen.
Wie wichtig ist Trans für Ihr Tagesgeschäft?
Es ist eines der Tools, das die täglichen Abl