Forwarderlar maliyetlerini nasıl %40 azaltabilir?
BAŞARILI TAŞIYICI İŞBİRLİĞİ VE İLETİŞİMİ
Forwarderlar ve taşıyıcılar arasındaki etkisiz ve düzensiz iletişim her iki taraf için de ek maliyetlere yol açmaktadır. Bu makalede, taşımacılık ilişkileri sürecini iyileştirmek ve maliyetleri önemli ölçüde azaltmak için kullanılabilecek stratejileri ve farklı yeni dijital teknolojileri inceleyeceğiz.
Karayolu taşımacılığında etkin işbirliği ve taşıyıcı iletişimi
Forwarderlar manuel süreçleri otomatikleştirerek ve satış sürecinin önemli kısımlarını dijitalleştirerek operasyonel maliyetlerinde %40’a varan tasarruf sağlayabilir. Boston Consulting Group’un (BCG) lojistikte dijitalleşme üzerine yaptığı analizde ulaştığı sonuç budur.
Forwarderlar, taşıyıcılar ve göndericiler arasındaki yavaş iletişim büyük gecikmelere neden olmakta ve bu da daha az verimli süreçlere ve dolayısıyla daha yüksek maliyetlere yol açmaktadır. BCG’ye göre, 20 forwarderdan sadece 5’i otomatik onay e-postası gönderiyor ve daha da azı anında fiyat teklifi veriyor. Göndericiler, forwarder veya taşıyıcılardan fiyat teklifi almak için 100 saate kadar zaman harcayabiliyor.
Taşımacılık sektörü şu anda tüm oyuncuları arasındaki işbirliğini ve iletişimi geliştirmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Yüksek düzeyde dijitalleşme ve otomasyona sahip bazı startup’lar ve dijital forwarding şirketleri piyasadaki büyük oyuncular haline geldi. Forwarderlar, nakliye piyasasında rekabetçi kalabilmek için ilk etapta iyi taşıyıcı-ilişkileri kurmaya yatırım yapıyor.
Taşıyıcı İletişimi iş başarısı için şarttır
Forwarderların başarısının büyük bir kısmı hızlı ve esnek hareket etmeleriyle sağlanır. Taşıyıcılarıyla iyi ve verimli bir iletişim kuramayan forwarderlar her geçen gün daha fazla operasyonel zorlukla karşılaşıyor. Nakliyelerin hızlı bir şekilde atanması, pazarlık, canlı takip ve kapasite tedariki gibi temel özellikler ve işlevler yavaş iletişimle çalışmıyor.
Şu anda taşımacılık sektöründeki birçok süreç hala etkisiz ve dağınık iletişimden büyük ölçüde etkileniyor. Forwarderlar ve taşıyıcıları arasındaki işbirliği ve iletişim genellikle her bir taşıyıcı ile ayrı ayrı düzenlenmektedir. Sevk memurları için tüm ağı telefon görüşmeleri veya e-postalarla koordine etmek büyük bir iş yüküdür. Her gün taşıyıcılara etkili bir şekilde ulaşmaya çalışan sevkiyat görevlileri ve etkili iletişim eksikliği nedeniyle para kaybeden forwarderlar var. Dijital rakiplerin pazara girmesiyle ve özellikle de yaklaşan durgunluk dönemlerinde, taşıyıcılarla iyi ilişkiler kurmak forwarderlar için kilit bir faktör haline gelmiştir.
Çözüm:
- İletişimin kolay, doğrudan ve hızlı olması gerekir
- İletişimi ve belge paylaşımını tek bir akışta, ideal olarak gerçek zamanlı olarak kolaylaştırın
- Forwarderlar mümkün olduğunca süreci otomatikleştirmeye çalışmalı ve diğer operasyonel görevler için personel kapasitesini güvence altına almak amacıyla dijital araçlardan yararlanmalıdır
İlişkilere yatırım – taşıyıcılar ile kurulan güçlü ağlar
Yük taşımacılığı, iş ortaklarıyla ilişkilere yatırım yapılmasını gerektiren, işletmeler arası bir hizmettir. Taşımacılık piyasasında geçirdikleri başarılı yıllar boyunca birçok forwarder kendi güvenilir ortaklarından oluşan güçlü bir ağ kurmuştur. Güvenilir taşıyıcılardan oluşan bir havuza sahip olan forwarderlar, taşımacılık işleri için iyi bir ortama güvenebilirler. Üstelik mevcut taşıyıcılarla çalışmak yeni taşıyıcılarla çalışmaktan daha ucuzdur.
Bununla birlikte, uzun süreli iş ilişkilerinin bile sınırları vardır. Özellikle de finansal konular söz konusu olduğunda. Taşıyıcılar, kendilerine zamanında ödeme yapılmadığı takdirde forwarderlardan uzaklaşabilir. Ancak modası geçmiş süreçler ve takdir eksikliği de taşıyıcıların forwarderlarla işbirliğini sona erdirmesinin nedenleri olabilir. Bu da forwarderlar için güvenilir ortak arayışına yeniden başlamaları gerektiği anlamına gelir.
Çözüm:
- Tercih edilen ve tanınmış şirketlerle çalışmak forwarderlar için her zaman önemli olacaktır
- Taşıyıcılarla ilişkilere yatırım yapmak, iyi iletişim (örneğin mobil uygulama aracılığıyla), iyi çalışma koşulları sunmak ve bu ilişkilerin mümkün olduğunca uzun süre devam etmesini sağlamak önemlidir
- Forwarderlar için sertifikalar, kendilerini güvenilir bir ortak olarak konumlandırmanın iyi bir yoludur
Nakliye tedariki için taşıyıcı ağının tüm potansiyelini kullanın
Forwarderlar, kendi ağlarındaki anlaşmalı ortakları kapasite sağlayamaz hale gelir gelmez telefon, e-posta ve anlık mesaj yoluyla piyasada yoğun bir arama başlatmak zorunda kalmaktadır. Bu, zaman ve personel tüketen prosedür genellikle taşımaların spot piyasada ya da halka açık bir yük borsasında mevcut ilk taşıyıcıya atanmasıyla sonuçlanır. Sorun şu ki, piyasada bulunan bu taşıyıcılar genellikle uyumluluk veya güvenlik gerekliliklerine uymuyor. Forwarderlar, taşımaları piyasadaki bilinmeyen taşıma sağlayıcılarına atayarak büyük bir risk almaktadır.
Tüm nakliye tedarik süreci boyunca forwarderlar, isteksiz taşıyıcıların riskine de dikkat etmelidir. Nakliye şirketleri her gün çok sayıda teklif alırlar – bazen tanımadıkları veya işbirliği yapmak istemedikleri forwarderlardan gelen teklifleri spam yaparlar. Sonuç olarak, birçok teklif cevapsız kalmakta ve taşıyıcılar tanıdıkları, güvendikleri ve birlikte çalıştıkları forwarderlardan gelen tekliflere odaklanmaktadır.
Çözüm:
- Anahtar verileri oluşturmak için telefon görüşmeleri veya e-postalar kullanmaya gerek kalmadan, ayrıntılı iş ortağı seçimi ile hedefli taşıyıcı listeleri oluşturun
- Çok sayıda seçili ortağa aynı anda yalnızca ilgili ve hedeflenen navlun tekliflerini gönderin
- İletişim ve teklif şablonunu etiketleyin, böylece taşıyıcılar, yanıt oranlarını artırmak için navlun tekliflerini “güvenilir ve tercih edilen ileticilerinden” geldiğini kolayca tanıyabilir
- Genel yük borsalarını kullanmak yerine tercih edilen taşıyıcılarla işbirliği için kendi “özel pazar yerinizi” (Özel Yük Borsası) oluşturun
Bu özelliklere anında erişmek için yük uygulamalarını kontrol edin
Trans.eu gibi nakliye platformları forwarderların tüm taşıyıcı ağlarını kolayca yönetmeleri ve tercih edilen nakliye ortaklarıyla daha yakın ilişkiler kurmaları için dijital bir pazar sunar. Dijital ve otomatik süreçlerle Trans.eu, nakliye atamaları için iş yükünü azaltmasına ve taşıyıcılarınızla iletişimi geliştirmesine yardımcı olur:
- Tek bir tıklamayla taşıma kapasitesini artırın ve taşıyıcılara spam göndermeden aynı anda birden fazla nakliyeciye teklif talebi gönderin
- Kendi ağınızın yanıt vermemesi durumunda, hızlı bir şekilde yeni ve güvenilir ortaklar bulma seçeneği ile güvenilir ortaklara navlun tekliflerini hızlı bir şekilde göndermek için mevcut taşıyıcı havuzunuzu platforma bağlayın
- Grup içindeki yük veya kapasite fırsatlarını belirlemek için tüm taşıyıcı ağınızı şirketinizin birden fazla şubesinde yönetin
- Platform, mobil uygulama (Loads 2 GO) ve otomatik çeviri özelliğine sahip entegre mesajlaşma aracı ile tercih edilen taşıyıcılarla kolay iletişim
- Mevcut gereksinimlerinize göre taşıma atamaları için otomatik kurallar kullanın
- Kapsamlı raporlama ile taşıyıcılardan gelen yanıtı ve belirli bir dönemde kaç yükün atandığını ölçün
- Bu özellikleri TMS’ye entegre edebilirsiniz
- Daha az kaynakla daha fazla yük taşıyın ve daha fazla kâr elde edin
Kendi taşıyıcı ağınızı Trans.eu platformuna getirin
Tercih ettiğiniz taşıyıcılarla çalışmaya devam etmek istiyor musunuz – ancak daha verimli mi? Özel Yük Borsa’mızın taşıyıcı ilişkilerinizi daha etkin bir şekilde yönetmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek ister misiniz? Bizimle 15 Dakikalık bir toplantı rezervasyonu yapın ve size çözümümüzle nasıl başlayabileceğinizi gösterelim. Karmaşık taşıyıcı katılımı ve yazılım uygulaması gerekmez!