Güvenilir taşıyıcılarla yakın işbirliği – iş geliştirmenin anahtarı

- Author: Elif Yaldaz

Taşıyıcılarla iyi ilişkiler sürdürmek çoğu nakliye şirketinin faaliyetlerinin temelini oluşturur. Nakliye güvenliğinin sağlanmasına ve değerli yüklerini kendilerine emanet eden müşterilerin beklentilerinin karşılanmasına yardımcı olurlar. Bu sayede forwarderların işi daha etkili ve daha az stresli hale gelir. Bu nedenle, nakliye şirketleri en üst düzeyde ilişkiler kurmak ve sürdürmek için çeşitli adımlar atar.

Flash Logistic ile bu alandaki kendi deneyimleri hakkında konuştuk. Yakın zamanda şirket, taşıyıcıları kategorize etmek ve onlar için ayrı borsalar oluşturmak için daha yüksek bir Özel Borsa paketine geçmeye karar verdi. Sizi Flash Logistic Nakliye Direktörü Karol Kupczak ile yaptığımız röportaja davet ediyoruz.

Karol, şu anda şirketiniz için en önemli kaygılar nelerdir? Çabalarınızı ne üzerinde yoğunlaştırıyorsunuz?

En çok önem verdiğimiz şey, hem müşterilerimizle hem de taşıyıcılarımızla iyi ve kalıcı ortaklık ilişkileridir. Belirli taşıma türlerinde uzmanlaşmış güvenilir alt yüklenicilerle işbirliğine odaklanıyoruz, bu sayede müşterilerimiz yüklerinin emin ellerde olduğundan emin olabiliyor. Göndericilerin güvenlik hissini artırmak için, yalnızca GPS sistemi kullanılarak yüklemelerinden boşaltmalarına kadar takip edilebilen nakliyecilerle işbirliği yapıyoruz.

Sizce son yıllarda nakliye sektörü ve şirketiniz üzerinde en büyük etkiye sahip olan olaylar hangileridir?

Taşımacılık sektörü daha önce görülmemiş ölçekte muazzam bir değişkenlikle karakterize ediliyor. Üstelik hizmet sunduğumuz her ülkedeki durum da farklı. Almanya’daki yol geçiş ücreti artışları ya da Fransa’daki Macron yasası buna örnek olarak verilebilir. Pazar ayrıca, Mayıs 2022’de Avrupa Birliği’nde topluluğun iç sınırlarını geçen araçlar için getirilen kamyonetler için taşıma ruhsatlarına ilişkin yeni gerekliliklerle de sarsıldı.

Buna ek olarak, Ukrayna’daki çatışma, sektörde zaten bir sorun olan sürücü sıkıntısına neden oldu. Nakliye şirketleri çılgınca sürücü arıyor.

Yakıt fiyatlarındaki büyük dalgalanmalardan da bahsetmek gerekir. Bunlar o kadar önemli ki, bir gün belirli bir fiyattan seyahat etmek kârlıyken ertesi gün kârlı olmuyor.

Bu nedenle, değişikliklere zamanında tepki vermek ve bunlara hazırlanmak için sürekli olarak nabzınızı tutmanız ve piyasa olaylarını takip etmeniz gerekiyor.

Bu tür istikrarsızlıklarla nasıl başa çıkıyorsunuz? Yardımcı araçlar kullanıyor musunuz?

Bizim için en önemli şey güvenilir taşıyıcılarla işbirliği yapmak olduğundan, şu anda kullandığımız temel aracımız Trans.eu’nun Özel Borsası. Bu sayede, yüklerimizi taşıyan tüm taşıyıcılar da dahil olmak üzere kendi taşeron veri tabanımızı oluşturmayı başardık.

Özel Yük Borsası’nı uygulama kararı oybirliğiyle alındı, çünkü hepimiz bunun büyük faydalarını gördük. Kendi borsamızı sıfırdan kurmayı düşünmedik, çünkü bu büyük maliyetler ve önemli miktarda zaman gerektirecekti ve Trans.eu, BT uzmanlarından oluşan deneyimli bir ekip tarafından desteklenen anahtar teslim bir ürün sundu. Anahtar teslim bir çözüm uygulamak masrafları önemli ölçüde azaltmamızı sağladı. İhtiyaçlarımızı karşılayan bir ürün aldık ve aslında başka herhangi bir aracın daha iyi performans gösterebileceğini hayal edemiyoruz. Özel Borsa günlük işlerimizde vazgeçilmez bir araç haline geldi.

Özel bir yük borsasını hayata geçirirken herhangi bir zorlukla karşılaştınız mı?

Başlangıçta, özel borsamızda sınırlı sayıda taşıyıcı varken, yüklerimize çok az yanıt geliyordu. Ancak zaman geçtikçe ve geliştikçe bu araç giderek daha etkili hale geldi. Zaman içinde özel borsa kullanımının çok etkili hale geldiği fark ediliyor. Bir forwarding şirketi olarak taşıyıcılarla daha kalıcı ilişkiler kurabildik.

Borsamızın daha da verimli çalışacağına inanıyorum. Bu nedenle, bir özel borsadan birkaç küçük borsaya geçmeye karar verdik. Bu çözüm, taşıyıcıları hizmet verdikleri yönlere veya taşıma türlerine göre hassas bir şekilde bölümlere ayırmamıza olanak tanıyacak.

Taşıyıcıları Özel Borsaya davet ederken hangi kriterleri benimsediniz?

Kargo güvenliği ve buna bağlı olarak müşterilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir.

Özel Borsamıza taşıyıcı ekleme süreci, forwarderlarımızın önerileriyle başlıyor. Onlar iyi işbirliği yaptıkları taşıyıcı firmaları bize bildiriyorlar. Tekliflerimize yanıt vermelerine, mevcut sorunlara hızlı yanıt vermelerine ve bunları çözmede bağımsız olmalarına dikkat ediyoruz.

Daha sonra, aşağıdaki gibi kriterlere dikkat ederek her bir taşıyıcı için ayrıntılı bir analiz yapıyoruz:
– şirketin büyüklüğü
– belgeler, örneğin taşıyıcı sorumluluk sigortası
– sosyal medya etkinliği.

Taşıyıcıları ayrıca harici bir şirket tarafından hazırlanan raporlara dayanarak da doğruluyoruz. Bu raporlar şirketin piyasada ne kadar süredir faaliyet gösterdiği, çalışan sayısı, şirketin mali durumu ve herhangi bir borcu olup olmadığı gibi bilgileri içeriyor.

Mevcut durumu zaten tartıştık, peki gelecek için öngörüleriniz nelerdir?

Elbette piyasanın durumu birçok faktör tarafından şekillendiriliyor, bu nedenle kesin bir değerlendirme yapmak zor. Ancak bana öyle geliyor ki en zor zamanlar geride kaldı. Piyasa gözlemlerim navlun hacimlerinde şimdiden bir miktar büyüme yaşadığımızı gösteriyor, bu nedenle gelecek konusunda iyimserim.

Gelecek için ne gibi planlarınız var?

Son üç yıldır pazardaki konumumuzu geliştirmeye odaklandık ve bence başarılı da olduk. Şimdi, öncelikle yeni sertifikalar edinerek ve pazarlama faaliyetlerinde bulunarak diğer iş alanlarına odaklanmayı planlıyoruz. Hizmetlerimizin kapsamını intermodal taşımacılığı da içerecek şekilde genişletmeyi amaçlıyoruz. Şu anda Wrocław’da ikinci bir ofis açma sürecindeyiz. Ayrıca, taşıyıcılarımızın ödemelerini daha hızlı alabilmelerini sağlamak için eSkonto’yu tanıtmayı planlıyoruz, bu da kesinlikle daha iyi bir işbirliğine katkıda bulunacaktır.

Bir sonraki hedefimiz Çin pazarına kapıdan kapıya hizmet vermek. Şu anda en büyük yük hacmi oradan geliyor ve Çin’den Avrupa’ya taşımacılığın öneminin artmaya devam edeceğini düşünüyorum. Halihazırda bu yönde özel görüşmeler yürütüyoruz.
Tüm bunları Flash Logistic markasının güçlenmeye devam edeceği umuduyla yapıyoruz.

Taşımacılığınız için özel bir yük borsası kurmakla ilgileniyorsanız buraya tıklayın