Обновеният месинджър дава възможност за водене на преговори
В платформата вече е възможно да договаряте и приемате оферти в месинджъра. Това е едно от дългоочакваните от нашите клиенти нововъведения.
Месинджърът е един от най-популярните инструменти сред клиентите на Платформата, използван, както за контакт, най-вече за обмен на информация, касаеща поръчки. За много хора това е незаменим инструмент в ежедневната работа.
Благодарение на обновената версия на месинджъра, клиентите също ще могат да:
- посочват и изясняват условията по поръчките
- договарят цени директно в инструмента
- изберат валута за публикуваната оферта
- потвърждават сключването на сделка при условията, посочени по време на разговор
- превеждат автоматично съобщения на други езици
- извеждат месинджър прозореца – разговорите могат да се водят в отделен прозорец
- имат лесен достъп до информация за събеседника и архив на разговорите
Какви ползи носят тези промени?
На първо място, те ще ви помогнат да спестите време – за да приемете оферта, не е необходимо да прехвърляте договореното от месинджъра към системата. Настоящото решение ще ви позволи да спечелите няколко ценни минути.
Когато транзакцията е сключена през месинджъра, можете автоматично да генерирате транспортна поръчка, което също е голямо предимство за двете участващи страни.
Освен това, когато поръчката е изпълнена, имате възможност да дадете оценка на изпълнителя, както и да получите такава. Положителните оценки ви помагат да изградите конкурентно предимство и имидж на солидна компания. По този начин внедреното решение цели също да подобри сигурността на веригата за доставки.
– Надяваме се, че възможността за приемане на оферти в месинджъра ще насърчи потребителите да сключват транзакции през Платформата. Това е много важно по отношение на сигурността. Само сделките, сключени по този начин, позволяват да се даде на изпълнителя положителна оценка, както и отрицателна, като предупреждение за другите и намалено доверие в този изпълнител, казва Пьотр Собала, експерт по сигурността в Trans.eu. – Сделките, сключени в системата увеличават шансовете за положителен изход в случай, че са съобщени нередности, добавя той.
Наскоро въведената услуга за автоматичен превод, улесняваща контакта с чуждестранни изпълнители, също си струва да се отбележи. Услугата се включва, когато нашият събеседник има различна езикова версия на Платформата от нашата. Системата разпознава този факт автоматично и показва такава информация в лентата за съобщения, след като се отвори прозорецът за разговор. Освен това входящите съобщения могат да бъдат преведени само с един клик. Тази функционалност със сигурност ще бъде оценена от много от нашите потребители, извършващи международни превози.
Продължаваме да развираме месинджъра
Внедрените решения са само част от обявените промени в месинджъра. Информация за планираните нововъведения ще се появи в следващите статии в нашия блог.