Zusammenarbeit mit einem neuen Frachtführer. Was kann man machen, damit sie sicher ist?

Wenn das Frachtaufkommen stark schwankt und es schwierig ist, die Marktsituation langfristig vorherzusagen, ist Kundenbindung entscheidend für den Betrieb eines Unternehmens. Aus der Perspektive einer Spedition ist einer der Engpässe in diesem Bereich die Zusammenarbeit mit Frachtführern– insbesondere mit neuen Fuhrunternehmen oder wenn man nur gelegentlich zusätzliche Frachtführer benötigt.

Kein Wunder, dass dies nicht nur Bedenken hinsichtlich der Qualität der erbrachten Dienste, sondern auch hinsichtlich der Sicherheit der Waren selbst aufwerfen kann. Wir hören oft von immer ausgefeilteren Methoden des Frachtdiebstahls, gegen die es nicht immer möglich ist, sich vor ihnen zu schützen. Ist es nichtsdestotrotz möglich, das Risiko einer solchen Zusammenarbeit zu verringern und wie lässt sich dies bewerkstelligen?

Als Erstes: Verifizieren Sie

Heutzutage versuchen alle an einer Transaktion beteiligten Parteien – Verlader, Spediteure und Frachtführer – sich gegenseitig zu überprüfen, um das Risiko, das mit der Ausführung von Aufträgen verbunden ist, zu minimieren. Daher werden Frachtführer nicht nur auf der Grundlage des Preises, sondern auch nach vielen anderen wichtigen Kriterien ausgewählt, um die Qualität und Sicherheit des Transports zu gewährleisten. Das Verfahren zur Auswahl eines Subunternehmers kann auch eine Verifizierung umfassen, ob es die von bestimmten Kunden oder die für eine bestimmte Transportkategorie angegebenen Anforderungen erfüllt.

Tatsache ist jedoch, dass im Speditionsgeschäft Zeit eine große Rolle spielt. Oft muss beim Frachttransport “sofort” ein Frachtführer gefunden werden. Hinzu kommt, dass das gleiche Angebot eines Verladers an viele Spediteure auf einmal gehen kann und hier das Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” gilt, was zu einem noch größeren Kampf zwischen Spediteuren führt. Leider geht Eile nicht mit Sicherheit einher, da sie die Möglichkeit einer gründlichen Überprüfung des Subunternehmers vor Vertragsabschluss einschränkt.

Daher besteht die Rolle eines jeden Spediteurs darin, die goldene Mitte zwischen der Schnelligkeit des Handelns und der Gewährleistung der Sicherheit der Ladung zu finden.

Kriterien für die Auswahl eines Frachtführers

Viele Speditionsfirmen implementieren ihre eigenen Sicherheitsverfahren und entwickeln Kriterien, die ein neuer Frachtführer erfüllen muss. Diese können manchmal sehr rigoros sein. Einige größere Speditionen haben sogar separate Verifizierungsabteilungen.

Zu den verwendeten Kriterien gehören u.a.:

• Größe des Unternehmens
• Größe der vorhandenen Flotte
• Verbindungen mit anderen Instanzen (persönlich oder finanziell)
• Erfahrung auf dem Transportmarkt
• Dokumente und Zertifikate, wie z.B. Transportlizenz oder ISO
• aktuelle Frachtführerversicherung als auch die festgelegte Mindestversicherungssumme, deren Umfang und rechtzeitige Zahlung der Versicherungsbeiträge
• Keine Fahrlässigkeitsklausel im Vertrag
• Gute Kundenbewertungen und Rezensionen, z.B. in Google, Social Media und auf der Trans.eu-Plattform.

Zusammenarbeit auf einer Frachtenbörse

Am häufigsten suchen Spediteure nach Frachtführern auf Frachtenbörsen. Es ist jedoch ein weit verbreiteter Mythos, dass die Zusammenarbeit mit ihnen mit einem hohen Risiko verbunden ist. Ganz im Gegenteil – die Zusammenarbeit auf einer Frachtenbörse ist viel sicherer als die Suche nach einem Subunternehmer, z.B. in Facebook- oder Whatsapp-Gruppen.

Im Folgenden zeigen wir, welche Mechanismen die Trans.eu-Frachtenbörse verwendet, damit sich Spediteure so sicher wie möglich fühlen können.

Umfassende Autorisierung und Re-Autorisierung

Im Rahmen der Sicherheitsprozesse auf der Trans.eu-Plattform nutzen wir die Autorisierung, d.h. eine gründliche Überprüfung eines neuen Unternehmens bei der Registrierung auf der Plattform, als auch die Re-Autorisierung – eine erneute Kontrolle aufgrund einer Meldung oder eines festgestellten Verstoßes, und die Überwachung – eine fortlaufende Analyse der Nutzeraktivität auf der Plattform.

Im Rahmen der Autorisierung analysieren wir:

• Daten und Dokumente , die vom Benutzer vorgelegt werden (Abgleich mit staatlichen Datenbanken)
• Erworbene Qualifikationen
• Referenzen, die dem Unternehmen ausgestellt wurden (erforderlich im Fall, wenn der Frachtführer seit weniger als 12 Monaten auf dem Markt ist)
• die Existenz des Unternehmens durch eine Autorisierungsüberweisung vom Geschäftskonto.

Wie gründlich unsere Sicherheitsverfahren sind, wird zeigen die Daten. Im Jahr 2024 hat jeder 10. Frachtführer, der sich auf der Plattform registriert hat, in der Verifizierungsphase unseren Verdacht erregt und wurde zu einer umfassenden Überprüfung weitergeleitet, bevor er Zugang zur Plattform erhielt. Das hatte zur Folge, dass wir einem von hundert Transportunternehmen kategorisch den Zugang zu Trans.eu verweigerten. Einige der bestehenden Benutzer wurden aus unserer Community entfernt, hauptsächlich aufgrund von Verstößen gegen wichtige Bestimmungen der Nutzungsbedingungen, z.B. Nachahmung einer Spedition.

Bewertungen, Kommentare und Referenzen

Jede Transaktion und Fracht, die über Trans.eu angenommen wird, unterliegt einer Bewertung. Bewertungen sind eine der zuverlässigsten Methoden, um einen potenziellen Subunternehmer zu überprüfen. Aus diesem Grund ermutigen wir alle Benutzer, nicht nur denjenigen Partnern eine Bewertung auszustellen, mit denen sie eine gute Zusammenarbeit hatten, sondern auch denjenigen, die bei der Ausführung der Auftrags nicht die gebotene Sorgfalt walten ließen. Darüber hinaus können Sie auf der Plattform einen umfassenderen Kommentar hinzufügen, in der die Zusammenarbeit zusammengefasst werden kann. Desweiteren können Sie Referenzen ausstellen. So kann jeder in der Frachtenbörse einen Beitrag zur Sicherheit leisten.

Qualitäts-Zertifizierungen

Ebenfalls heben wir auf der Plattform Unternehmen hervor, mit denen man sicher zusammenarbeiten kann. Bei Frachtführern lohnt es sich, nach dem TCC-Zertifikat Ausschau zu halten, d.h. Trans Certified Carrier. Diese Unternehmen verfügen über entsprechende Erfahrung, hohe Bewertungen, eine moderne Flotte, eine solide Frachtführerversicherung und führen regelmäßig Aufträge auf der Plattform aus.

Abschließend ist es noch erwähnenswert, dass Spediteure zunehmend sicherheitsbewusster werden und die häufigsten Betrügereien bereits selbst erkennen können. Ein Beispiel für eine beliebte Methode ist das Auffinden von Ladungen auf Trans.eu und das Nachahmen anderer Transportunternehmen, indem man Spediteure außerhalb der Plattform kontaktiert.

Dank des wachsenden Engagements für die Sicherheit haben Trans.eu-Nutzer im Jahr 2024 doppelt so viele Meldungen über verdächtige Verhalten verschickt als im Vorjahr. Unsere Sicherheitsabteilung kümmert sich um jede solche Meldung – ausnahmslos.