Скільки часу потрібно для впровадження Приватної біржі? Як це відбувається крок за кроком?

 

Власна біржа вантажів – це ефективний інструмент, який дозволяє підвищити безпеку вашої транспортно-експедиторської компанії. Вона полегшує співпрацю з надійними перевізниками і дозволяє керувати тим, хто має доступ до інформації про ваші пропозиції. Перевізники також відчувають себе більш спокійно, працюючи з компаніями, з якими вони раніше виконували транспортні замовлення.

Однак, створення власного рішення такого типу – це величезна задача, яка вимагає численних ресурсів і пов’язана з високими витратами. З цієї причини багато наших клієнтів приймають рішення використовувати Приватну Біржу Trans.eu, що набагато простіше і швидше, ніж створювати власну біржу. Як саме виглядає цей процес і скільки часу він займає? Ви знайдете відповіді нижче! 

Скільки часу потрібно для впровадження Приватної біржі в експедиторській компанії?

З моменту підписання договору процес впровадження Приватної Біржі зазвичай займає шість тижнів. Це стосується стандартних впроваджень, які часто зустрічаються в малих і середніх експедиторських компаніях. Для великих компаній цей час може збільшитися, оскільки залежить від різних факторів, таких як попередня інтеграція Приватної Біржі з іншими системами, що використовуються клієнтом. Найпоширенішими системами є системи управління транспортом (TMS), які можуть бути в різних варіантах – комерційні, некомерційні або побудовані з нуля для конкретної компанії. 

Ми надаємо клієнтам ключі доступу, тому підключитися до нашої системи дуже просто. Фахівці Trans.eu також завжди готові проконсультувати щодо найкращого способу інтеграції.

Покрокове впровадження Приватної Біржі Trans.eu

Зараз ми проведемо вас через процес впровадження Приватної Біржі.

 

Ми призначаємо вам куратора

Після підписання договору з Вами працюватиме наш Customer Success Manager. Він буде супроводжувати Вас протягом усього процесу впровадження та допомагатиме у досягненні Ваших бізнес-цілей протягом 3-місячного періоду після впровадження. Customer Success Manager зв’яжеться з Вами та організує першу спільну зустріч, так звану kick-off meeting.

Організовуємо вступну зустріч

Це невимушена зустріч, на якій ми збираємо всю ключову інформацію, пов’язану з проектом. Ми обговорюємо Ваші потреби та цілі, пов’язані з новим продуктом. Ми порадимо Вам найбільш вигідну конфігурацію Приватної біржі та покроково пояснимо, як відбуватиметься процес впровадження: скільки часу він займе, які етапи включає, як виглядатиме підключення перевізників і що нам буде потрібно від Вас. На цьому етапі ми також встановлюємо точну дату запуску Вашої біржі.

Ви надсилаєте нам список субпідрядників

Щоб полегшити Вам роботу і прискорити процес впровадження, ми подбаємо про додавання обраних перевізників до Вашої біржі. Для цього Ви надаєте нам список своїх субпідрядників. Зазвичай у Вас є 2 тижні на збір даних. Якщо це займе більше часу, дата запуску Вашої біржі також буде перенесена.

Ми впроваджуємо Ваших перевізників

Отримавши список субпідрядників, ми перевіряємо, чи вони вже є користувачами нашої Платформи. Ми розподіляємо їх за трьома групами:

• активні користувачі Платформи Trans.eu
• неактивні користувачі Платформи Trans.eu
• компанії, які ніколи не користувалися Платформою Trans.eu

Залежно від того, до якої групи належить перевізник, до нього будуть спрямовані різні онбордінгові комунікації – повідомлення, надіслані до і після запуску Вашої біржі. Активні користувачі додатково отримують повідомлення на Платформі, наприклад, у месенджері, і автоматично додаються до Вашої біржі. Неактивні користувачі та перевізники, які не є користувачами Платформи, отримають запрошення на Вашу біржу, які вони повинні прийняти.

Для людей з-поза меж Платформи Trans.eu ми зробили процес підключення до приватних бірж максимально простим. Їм потрібно лише підтвердити своє ім’я користувача і встановити пароль. Доступ до Приватної біржі компанії є безкоштовним для перевізників.

 

Впроваджуємо Ваших експедиторів

Напередодні або в день запуску біржі (день Go-Live) ми організовуємо онлайн-навчання для Ваших експедиторів. Експедитори повинні мати доступ до комп’ютерів і підготувати свої перші реальні вантажі, які вони опублікують на біржі під час зустрічі.

Під час навчання ми продемонструємо:

• як опублікувати вантаж на Приватній біржі
• як виглядають вантажі на Приватній біржі зі сторони перевізника, та як вести переговори щодо такої пропозиції
• як працюють Прямі Пропозиції
• як управляти Приватною біржею – додавати і видаляти перевізників
• як налаштувати автоматичні правила і публікувати вантажі з їх використанням.

Зазвичай таке навчання триває близько години. У випадку з великими компаніями ми можемо розділити учасників на групи. За потреби ми також можемо провести окреме навчання для менеджерів, на якому, серед іншого, покажемо, як призначати ролі та права користувачам.

Запускаємо Вашу Приватну Біржу

У визначений термін ми запускаємо Вашу біржу, і вантажі, опубліковані на ній, стають видимими для запрошених перевізників. Дата запуску, звичайно, залежить від того, чи вчасно Ви надасте дані.

Ми подбаємо про Вашу біржу після впровадження

Протягом 3 місяців після запуску ми детально відстежуємо роботу Вашої приватної біржі. Ми відстежуємо активність експедиторів на Платформі, оцінюємо ефективність прийнятої конфігурації, консультуємо Вас щодо оптимізації Ваших процесів і пропонуємо додаткові рішення.

Щонайменше кожні 2 тижні ми проводимо статусні зустрічі, на яких обговорюємо з Вами звіт про діяльність Вашої компанії на Платформі. Цей звіт включає в себе:

• кількість публікацій на Приватній біржі та Публічній біржі
• кількість прийняття пропозицій на Приватній біржі в порівнянні з Публічною біржею
• рівень залучення контрагентів на Приватній біржі у вигляді переговорів та прийняття опублікованих вантажів
• конверсія – співвідношення кількості публікацій до прийняття на обох біржах
• кількість публікацій на Приватній та Публічній біржах окремими експедиторами
• кількість публікацій через автоматичні правила та API (якщо біржа інтегрована)
• кількість доданих і видалених перевізників.

Ми аналізуємо ці дані, щоб визначити загальні тенденції та можливі сфери для покращення. У цей час ми організовуємо додаткове навчання для Вашої команди, якщо це необхідно.

Що далі?

Після тримісячного терміну з моменту запуску біржі формально закінчується період підтримки. Однак це не означає, що Ви залишаєтеся з нею наодинці! Ми продовжуємо стежити за роботою Вашої біржі та організовуємо зустрічі, коли це необхідно.

Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання щодо процесу впровадження або самої Приватної біржі, чекаємо на Ваше повідомлення!