Sukces TELS GLOBAL z siecią przewoźników Trans.eu

Maryia Ivanova jest dyrektorem firmy TELS GLOBAL LIMITED UK LTD, mającej siedzibę w Londynie, Wielka Brytania. Przez 15 lat pracy w TELS awansowała z koordynatora logistyki na stanowisko dyrektora operacyjnego. W wywiadzie dla Trans.eu opowiada o tym, jak radzić sobie w trudnej sytuacji rynkowej oraz o wartości Trans.eu dla firm spedycyjnych.

Zacznijmy od pytania o Twoją firmę. Jaki dokładnie rodzaj działalności prowadzicie?

Obecnie TELS GLOBAL UK Limited to międzynarodowa firma spedycyjna, posiadająca oddziały w Londynie, Warszawie, Pradze i Kijowie. Tutaj w Wielkiej Brytanii koncentrujemy się głównie na transporcie drogowym w ramach Wielkiej Brytanii oraz krajów UE, ale nasze możliwości sięgają dalej. Oferujemy zarówno przesyłki LTL, jak i FTL, transport intermodalny w ramach UE (i poza nią). Generalnie, jeśli chodzi o TELS GLOBAL, świadczymy usługi we wszystkich rodzajach transportu.

Jak długo istnieje Wasza firma?

Działamy od 2001 roku, a nasza pierwsza siedziba została założona właśnie w Londynie. Zaczynaliśmy od kilku osób, koncentrując się wyłącznie na transporcie drogowym, a teraz przekształciliśmy się w międzynarodową firmę, świadczącą usługi na całym świecie.

Czy posiadacie własną flotę pojazdów?

Kiedyś działaliśmy jako firma transportowa i spedycyjna, ale od 2022 roku, po analizie biznesu, zmieniliśmy naszą strategię i obecnie jesteśmy wyłącznie firmą spedycyjną. Posiadamy imponującą sieć partnerów (obecnie aż do 300 tys.), co pozwala nam oferować odpowiednią pokrycie i pojemność naszym klientom. Nasza flota, dostępna dzięki kontrahentom, obejmuje wszystkie rodzaje sprzętu, od plandek i chłodni po furgony i specjalistyczny sprzęt do dostaw ładunków ponadgabarytowych. Pomimo rozmiaru naszej sieci, klienci mogą być pewni, że są w dobrych rękach, dzięki ścisłym procedurom due diligence, które stosujemy przy pozyskiwaniu nowych dostawców do naszej bazy danych.

Jak radzicie sobie w obecnej sytuacji rynkowej?

W logistyce jest świetnie, ponieważ nigdy nie jest nudno. Zawsze pojawiają się wyzwania, i to właśnie lubię w naszej branży. Obecnie nasza firma, jak wiele innych, zmaga się z wyzwaniami – stare łańcuchy dostaw się rozpadają, a przepływy transportowe się zmieniają. Rynek UE jest bardzo konkurencyjny, zawsze trzeba być czujnym, żeby utrzymać się na powierzchni i być rentownym. Jednak udaje nam się skutecznie adaptować, a nasze wskaźniki efektywności rosną w ciągu lat. Nasza marka nadal idzie do przodu mimo trudności. Co naprawdę pomaga nam poruszać się w tym trudnym rynku, to nasza elastyczność oraz zrozumienie, że musimy dostosować się do szybko zmieniającego się otoczenia. Nasze doświadczenie w obsłudze niestabilnych rynków pozwala na natychmiastową reakcję i podejmowanie właściwych decyzji, gdy sytuacja się zmienia. No i oczywiście, to nasz niesamowity zespół – ludzie są naszym najcenniejszym zasobem.

Co skłoniło Was do założenia konta na Trans.eu?

Wielu przewoźników i naszych klientów już z niego korzystało, więc wydawało się, że jest to coś, czego potrzebujemy w naszej codziennej działalności przy wyszukiwaniu transportu i komunikacji z przewoźnikami. To platforma, na której wszystko jest scentralizowane w jednym miejscu, co oszczędza czas i wysiłek, a także upraszcza wiele zadań.

Jak wyglądało dołączenie do Trans – czy proces był skomplikowany?

To było tak dawno temu, że trudno mi to sobie przypomnieć! Osobiście korzystam z Trans.eu od prawie 15 lat – od samego początku mojej kariery w logistyce. Ale nie przypominam sobie żadnych trudności. Wszystko było jasne i przyjazne dla użytkownika.

W jakim zakresie korzystacie z platformy?

Głównie używamy Trans do komunikacji z przewoźnikami. Wyszukiwanie ładunków na Trans.eu nie jest dla nas istotne, ponieważ większość naszych przesyłek pochodzi od naszych stałych klientów, z którymi współpracujemy na zasadzie umowy przetargowej. Bardziej istotną wartością dla nas jest możliwość znalezienia wiarygodnych kontrahentów (firm transportowych) i zarządzanie relacjami z nimi.

Jakie funkcje najczęściej wykorzystujecie?

Pierwszą funkcjonalnością, z której korzystamy, jest komunikacja za pomocą komunikatora – to naprawdę wygodne narzędzie do kontaktu. Wyróżniłabym również aplikację Loads2GO. W logistyce często trzeba być dostępnym 24/7, a ponieważ często się podróżuje, posiadanie tej aplikacji na telefonie jest bardzo pomocne. Moduł ocen i opinii to również coś, do czego często się odwołujemy przy onboardingu nowych firm; pomaga nam to zrozumieć ich reputację.

Jak ważne jest dla Was korzystanie z Trans w codziennej działalności?

To jedno z narzędzi, które upraszcza i przyspiesza codzienną działalność naszych pracowników operacyjnych. Czas to coś, co w logistyce jest bardzo cenione. To jeden z programów, do których sięgamy w pierwszej kolejności po przyjściu do biura.