Twoje wygodne narzędzia do rozwijania relacji z przewoźnikami
Pracujesz w ciągłym kontakcie z ludźmi, poświęcając wiele uwagi budowaniu relacji z klientami, przewoźnikami i kierowcami. Zależy Ci na indywidualnym podejściu, jasnej komunikacji i zadowoleniu wszystkich stron – wtedy Ty i Twoja firma odnosicie sukces.
Twój dzień jest jednak wypełniony po brzegi. Zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie i praca pod presją czasu sprawiają, że trudno znaleźć przestrzeń na rozwijanie długofalowych relacji z przewoźnikami – wymaga to czasu, spokoju i skupienia.
A co powiesz na narzędzia, które pomogą Ci dbać o relacje, a jednocześnie ułatwią codzienną pracę?
1. Ty mówisz: korzystanie z wielu narzędzi do kontaktu z podwykonawcami jest uciążliwe
Aby znaleźć odpowiedniego przewoźnika, korzystasz z wielu narzędzi komunikacji. Jest ich tak dużo, że czasem tracisz kontrolę nad tym z kim, gdzie i o czym rozmawiasz. Ustalenia telefoniczne z przewoźnikami uciekają, a czasem wręcz prowadzą do nieporozumień czy konfliktów, bo każdy pamięta z rozmowy co innego albo nie zanotował ważnych szczegółów.
My mamy na to rozwiązanie: jeden cyfrowy kanał komunikacji
Na Platformie Trans.eu historię wszystkich rozmów, negocjacji oraz ustaleń znajdziesz w jednym miejscu. Ty i Twój przewoźnik możecie do nich wrócić w dowolnej chwili. Jest to nie tylko wygodne dla obu stron, lecz także pozwala uniknąć nieporozumień, które mogłyby źle wpłynąć na wypracowane już relacje.
2. Ty mówisz: brakuje mi czasu, aby zadbać o moich przewoźników, tak, jakbym chciał/a
Masz w firmie wiele ładunków dziennie do obsłużenia i przede wszystkim to z nimi musisz sobie poradzić. Wymaga to od Ciebie także bieżącego reagowania na nieprzewidziane sytuacje.
W codziennym natłoku zadań brakuje Ci czasu na bezpośredni kontakt ze swoimi najlepszymi przewoźnikami. Często wysyłasz oferty do wielu przewoźników jednocześnie np. na grupach na WhatsAppie, bo tak jest szybciej. Niestety wtedy wszyscy oni widzą Twoje wiadomości.
My mamy na to rozwiązanie: wygodny kanał komunikacji z zaufanymi przewoźnikami
Oferujemy szereg narzędzi, które umożliwiają skuteczne informowanie przewoźników o ładunkach. Komunikator giełdowy Trans.eu ułatwia codzienną, bezpośrednią komunikację. Zamiast pisać o ofertach, możesz gotowe oferty wysyłać w wiadomościach prywatnych nawet do 15 przewoźników na raz. Żeby ułatwić sobie pracę, możesz ich też wcześniej pogrupować.
Przewoźnicy doceniają, że otrzymują Twoje oferty w pierwszej kolejności i chętniej realizują z Tobą zlecenia. Dbasz o relacje – ale robisz to wygodnie i szybko.
3. Ty mówisz: mam kontakty, którymi nie chcę się dzielić
Masz bazę swoich stałych, ulubionych przewoźników, z którymi pracujesz od lat. Realizują oni większość Twoich zleceń i chcesz, żeby tak pozostało. Dlatego tymi kontaktami nie dzielisz się z innymi i nie chciał(a)byś ich dodać do ogólnofirmowej bazy przewoźników.
My mamy na to rozwiązanie: oferty wysyłane w wiadomościach prywatnych
Rozwiązania Trans.eu są tutaj również po to, by wspierać Twoje indywidualne relacje. Gotowe oferty, w formie takiej, jak te publikowane na giełdzie, wysyłasz w wiadomościach prywatnych na komunikatorze. Wasze rozmowy i negocjacje są prywatne i nie widzi ich nikt inny poza Wami, nawet wewnątrz firmy.
4. Ty mówisz: ciężko mi się skontaktować z przewoźnikami
Uważasz, że nic nie zastąpi telefonu, jeśli chodzi o relacje. Jednak czasem trudno Ci się dodzwonić do swoich ulubionych przewoźników i wtedy zlecenie otrzymuje inny. Brak regularnych zleceń nadszarpuje takie wartościowe relacje.
Potrzebujesz różnych form kontaktu z przewoźnikami, ponieważ są oni aktywni i osiągalni różnymi kanałami. Użycie wielu narzędzi zwiększa Twoją skuteczność w dotarciu do nich, ale powoduje, że do pracy wkrada się chaos.
My mamy na to rozwiązanie: oferty wysyłane w wiadomościach prywatnych
Na Trans.eu możesz korzystać z różnych form kontaktu z przewoźnikami np. komunikatora, specjalnie wyróżnionych publikacji ofert czy powiadomień push w aplikacji mobilnej.
Oferty do swoich ulubionych przewoźników możesz wysłać również w bezpośredniej wiadomości na komunikatorze. Jeśli nie są oni zalogowani do platformy, to otrzymają ją SMS-em i mailem, co zwiększa szansę, że szybko zobaczą szczegóły.
5. Ty mówisz: chciał(a)bym nawiązać ścisłą współpracę z przewoźnikami z zagranicy, ale moja znajomość języków obcych jest ograniczona
Twoja firma dynamicznie się rozwija, obsługuje kolejne zagraniczne kierunki, co i przed Tobą otwiera nowe możliwości. Potrzebujesz więc nawiązać relacje z lokalnymi przewoźnikami. Nie wiesz jednak, gdzie ich znaleźć albo ciężko się Wam dogadać, bo nie mówicie tym samym językiem.
My mamy na to rozwiązanie: dostęp do 21 000 zweryfikowanych przewoźników z całej Europy dzięki automatycznemu tłumaczeniu rozmów
Do społeczności Trans.eu należy ponad 21 tysięcy firm transportowych z całej Europy, które sprawdziliśmy przed dołączeniem do platformy. Komunikację z nimi ułatwia nasz komunikator giełdowy, który automatycznie tłumaczy rozmowy prywatne na 14 języków, a sama platforma ma aż 19 wersji językowych. Dzięki temu możesz łatwo nawiązać kontakt i budować relacje z przewoźnikami, nawet jeśli nie mówicie tym samym językiem.
Trans.eu dostarcza szereg narzędzi, które sprawiają, że współpraca z przewoźnikami staje się wygodniejsza, szybsza i skuteczniejsza.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, napisz do Piotra: ptrojnacki@trans.eu.