Goede relaties met vervoerders: Focus op communicatie
Expediteur en vervoerder: beide partijen kunnen niet zonder elkaar in de T&L-markt. Dit samenwerkingsmodel werkt al jaren, hoewel het niet zonder onderlinge vijandigheden is. Ongeacht de economische omstandigheden is het echter van vitaal belang om een eenzijdig spel te spelen, omdat een goed ingeburgerd partnerschap een win-winsituatie is voor beide partijen. Het is waar goede relaties in het spel komen.
De rol van relaties in de T&L-industrie
In de transport- en logistieke sector zijn relaties niet alleen een soft skill, maar ook een strategische troef. Ze zorgen voor de continuïteit van de supply chains en kunnen leiden tot betere onderhandelingsresultaten.
Het is niet verrassend dat de basis van elke relatie, of het nu zakelijk of privé is, effectieve communicatie is die ons in staat stelt elkaar te begrijpen. In het geval van samenwerking met vervoerders maken de versnippering, het lage reactievermogen, de langdurige onderhandelingen en de formele regelingen het werk van beide partijen moeilijk. Daarom is het de moeite waard om de communicatiekanalen die u dagelijks gebruikt te analyseren en u te concentreren op één primaire tool die het gemakkelijker en efficiënter maakt.
Samenwerking met een vervoerder uit het buitenland
Samenwerking met vervoerders uit het buitenland is een gangbare praktijk in de expeditiebranche. Het stelt bedrijven in staat om toegang te krijgen tot een bredere pool van transportbedrijven en het marktbereik uit te breiden naar verschillende regio’s. Ten tweede kunnen buitenlandse vervoerders concurrerendere tarieven aanbieden, wat zal helpen de totale transportkosten te verlagen en de marges te vergroten.
De samenwerking met vervoerders uit het buitenland brengt echter enkele uitdagingen met zich mee. De grootste zijn taalbarrières en het op een duidelijke en begrijpelijke manier
afsluiten van transacties.
Communicatie is gemakkelijker online
Communicatie via de telefoon kan gemakkelijk verkeerd worden begrepen en moet vaak worden verduidelijkt en bevestigd via een ander medium, zoals een e-mail. Het proces kost tijd en kan stressvol zijn, vooral voor expediteurs die zich niet sterk voelen in een bepaalde taal.
Online communicatie en tools voor expediteurs kunnen beide bovengenoemde uitdagingen overwinnen, namelijk de taalbarrière en het afsluiten van transacties. Ze spreken ook jongere generaties aan die de voorkeur geven aan schriftelijke communicatie boven spreken via de telefoon.
De tool die het allemaal heeft, is de Trans.eu vrachtbeurs. Het is een uitgebreid online platform voor het afhandelen van transportprocessen op één plek. Hier kunt u eenvoudig aanbiedingen publiceren, onderhandelen en accepteren, en de status van bestellingen volgen en afhandelen. Dit is mogelijk omdat het een ingebouwde messenger heeft, naast de functionaliteiten die andere vrachtbeurzen bieden.
Instant messaging en directe aanbiedingen
De messenger is een zeer intuïtief en effectief hulpmiddel voor elke expediteur, omdat ze het goed kennen uit hun leven. Onze tool maakt real-time communicatie, onderhandelingen en transporttoewijzing mogelijk. Als het gaat om samenwerking met vervoerders uit het buitenland, kan het uw berichten automatisch vertalen naar maar liefst 14 talen.
Bovendien kunt u ook rechtstreeks via de chat vrachtaanbiedingen sturen naar vervoerders die u kent of met wie u al te maken heeft gehad. Op deze manier is het vinden van een geschikte vervoerder nog sneller en handiger, en blijven uw ladingen privé. Het belangrijkste voordeel is echter dat u relaties met vervoerders kunt opbouwen. Ze kunnen als eerste uw beste ladingen krijgen en snel op uw aanbiedingen reageren.
Universeel hulpmiddel
Het Trans.eu platform faciliteert de publicatie van vracht, communicatie met vervoerders en prijsonderhandelingen. Dankzij de messenger-tool staan alle gesprekken met een bepaalde partner op één plek en is het ook mogelijk om de hele geschiedenis van eerdere gesprekken te bekijken. Als uw vervoerder een andere taal spreekt, heeft de tool een functie voor het vertalen van berichten , wat de samenwerking met buitenlandse partners vergemakkelijkt. U kunt vrachtaanbiedingen rechtstreeks
naar uw vaste vervoerders sturen via messenger om de relaties nog hechter te maken.