Együttműködés egy új fuvarozóval. Hogyan lehet biztonságos?
Amikor a fuvarmennyiség jelentősen ingadozik, és a hosszú távú piaci feltételeket nehéz megjósolni, az ügyfelek megtartása kritikus fontosságú az üzleti tevékenység szempontjából. A szállítmányozás szempontjából ezen a területen az egyik szűk keresztmetszet a fuvarozókkal való együttműködés – különösen az új és alkalmi fuvarozókkal.
Nem meglepő, hogy nemcsak a nyújtott szolgáltatás minőségével, hanem maguknak az áruknak a biztonságával kapcsolatban is aggályokat vethet fel. Gyakran hallunk a rakományok ellopásának egyre kifinomultabb módszereiről, és nem mindig lehet védekezni ellenük. Lehetséges-e azonban csökkenteni az ilyen együttműködés kockázatát, és hogyan kell ezt megtenni?
Első: ellenőrizze
Manapság a tranzakcióban részt vevő valamennyi fél – megrendelők, szállítmányozók és fuvarozók – megpróbálják ellenőrizni egymást, hogy minimalizálják a megrendelések végrehajtásával kapcsolatos kockázatokat. Ezért a fuvarozókat nemcsak az ár alapján választják ki, hanem számos más fontos kritériumot is a szállítás minőségének és biztonságának garantálása érdekében. Az alvállalkozó kiválasztásának folyamata magában foglalhatja annak ellenőrzését is, hogy az megfelel-e az egyes ügyfelek által vagy egy adott szállítási kategóriára meghatározott követelményeknek.
Tény azonban, hogy az idő óriási szerepet játszik a továbbításban. A rakomány szállításához gyakran azonnal meg kell találni a fuvarozót. Ezenkívül ugyannak a megrendelőnek az ajánlata egyszerre több szállítmányozóhoz is eljuthat, és az érkezési sorrendben történő kiszolgálás szabálya érvényes, ami még nagyobb versenyt eredményez az idővel a szállítmányozók között. Sajnos a sietség nem jár együtt a biztonsággal, mivel korlátozza az alvállalkozó alapos ellenőrzésének lehetőségét a szerződés megkötése előtt.
Ezért minden szállítmányozó szerepe az, hogy megtalálja az arany középutat a cselekvési sebesség és a rakományok biztonságának biztosítása között.
Közvetítőválasztási kritériumok
Számos spediciós társaság saját biztonsági eljárásokat hajt végre, és olyan kritériumokat dolgoz ki, amelyeknek egy új fuvarozónak meg kell felelnie; Néha nagyon szigorúak. Néhány nagyobb szállítmányozónak még külön osztálya is van az ellenőrzési ügyekben.
Az alkalmazott kritériumok a következők:
- a vállalat mérete
- flotta mérete
- kapcsolatok más entitásokkal (személyes vagy vagyoni)
- szolgálati idő a piacon
- dokumentumok és tanúsítványok, például szállítási engedély vagy ISO
- a jelenlegi OCP felelősségbiztosítás és a biztosítás meghatározott minimális összege, annak hatálya és a díjak időben történő kifizetése
- nincs súlyos gondatlansági záradék a szerződésben
pozitív vásárlói értékelések és vélemények, pl. a Google-on, a közösségi médiában és Trans.eu.
Együttműködés a fuvarbörzén
A szállítmányozók leggyakrabban fuvarbörzéken keresztül találják meg a fuvarozókat . Gyakori mítosz azonban, hogy a velük való munka jelentős kockázattal jár. Valójában éppen az ellenkezője igaz – a fuvarbörzén való együttműködés sokkal biztonságosabb, mint például a Facebook-csoportokban vagy a WhatsApp-on keresni alvállalkozót.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogy a Trans.eu fuvarbörze milyen mechanizmusokat alkalmaz annak érdekében, hogy a szállítmányozók a lehető legnagyobb biztonságban érezzék magukat.
Szigorú engedélyezés és újraengedélyezés
A Trans.eu Platform biztonsági folyamatainak részeként engedélyezést alkalmazunk, azaz egy új vállalat alapos ellenőrzését a Platformon történő regisztráció során, újbóli engedélyezést – ellenőrzés bejelentés vagy észlelt jogsértés eredményeként, valamint nyomon követést – a Platformon végzett felhasználói tevékenység folyamatos elemzését.
Az engedélyezés részeként elemezzük:
- a felhasználó által bemutatott adatokat és dokumentumokat (szembesítése kormányzati adatbázisokkal)
- birtokolt licencek
- a vállalatra vonatkozó hivatkozások (kötelező, ha a fuvarozó kevesebb mint 12 hónapja van a piacon)
- a vállalat létezése, amelyeta vállalati számláróltörténő engedélyezés igazol.
Az adatok megmutatják, hogy milyen alaposak a biztonsági eljárásaink. 2024-ban minden 10. fuvarozó, aki regisztrált a Platformon, felvetette gyanúnkat az ellenőrzési szakaszban, és mélyebb ellenőrzésre irányították, mielőtt hozzáférést kaptak volna a Platformhoz. Ennek eredményeként minden századik fuvarozó vállalattól kategorikusan megtagadták a hozzáférést a Trans.eu-n. Néhány meglévő felhasználót eltávolítottunk a közösségünkből, főként a szabályzat fontos rendelkezéseinek megsértése miatt, pl. egy szállítmányozónak adta ki magát.
Értékelések, megjegyzések és hivatkozások
A Trans.eu elfogadott minden tranzakció és fuvardíj értékelésre kerül. A minősítés az egyik legmegbízhatóbb módszer a potenciális alvállalkozó ellenőrzésére. Ezért minden felhasználót arra biztatunk, hogy ne csak azokat a partnereket értékelje, akikkel nagyszerű együttműködést folytattak, hanem azokat is, akik nem jártak el kellő gondossággal a megrendelés végrehajtása során. A Platform lehetővé teszi részletesebb megjegyzés hozzáadását is, beleértve az együttműködés összefoglalását, valamint referenciák megadását. Ily módon a fuvarbörzén mindenki hozzájárulhat a biztonsághoz.
Minőségi tanúsítványok
A Platformon megkülönböztetjük azokat a vállalatokat is, amelyek megbízható partnerek. Fuvarozók esetében érdemes ellenőrizni a TCC, azaz Trans Certified Carrier tanúsítványt. Ezek a vállalatok megfelelő tapasztalattal, magas minősítéssel, modern flottával, szilárd felelősségi politikával rendelkeznek, és rendszeresen végeznek megrendeléseket a Platformon.
Végül, a szállítmányozók egyre inkább tudatában vannak a biztonsági kérdéseknek, és már maguk is képesek elkapni a leggyakoribb csalásokat. Népszerű módszer például a rakományok megkeresése Trans.eu és más fuvarozó vállalatok megszemélyesítése a Platformon kívüli fuvarozókkal való kapcsolatfelvétel révén.
A biztonság iránti növekvő elkötelezettségnek köszönhetően Trans.eu felhasználók kétszer annyi bejelentést küldtek gyanús viselkedésről 2024-ban, mint az előző évben. Biztonsági osztályunk minden ilyen bejelentést kezel – kivétel nélkül.