Добри отношения с превозвачите: поставете фокуса на комуникацията
Спедитор и превозвач – двете страни не могат да функционират една без друга на пазара. Този модел на сътрудничество работи от години, въпреки че не е лишен от взаимна враждебност. Независимо от икономическите условия, жизненоважно е да се играе едностранчива игра, защото добре установеното партньорство е печеливша ситуация и за двете страни. Това е мястото, където добрите взаимоотношения влизат в игра.
Ролята на отношенията в транспортно и логистичния сектор
В транспортния и логистичен сектор взаимоотношенията не са просто умение, а стратегически актив. Те гарантират непрекъснатостта на веригите на доставки и могат да доведат до по-добри резултати по време на преговорите.
Не е изненадващо, че основата на всяка връзка, независимо дали е бизнес или лична, е ефективната комуникация, която ни позволява да се разбираме. В случай на сътрудничество с превозвачи, ниската отзивчивост, продължителните преговори и официалните договорености затрудняват работата и на двете страни. Ето защо си струва да анализирате комуникационните канали, които използвате ежедневно, и да се съсредоточите върху един основен инструмент, който го прави по-лесен и по-ефективен.
Сътрудничество с превозвач от чужбина
Сътрудничеството с превозвачи от чужбина е често срещана практика в спедиторския сектор. Той позволява на фирмите да получат достъп до по-широк набор от транспортни фирми и да разширят пазарния обхват в различни региони. Второ, чуждестранните превозвачи могат да предложат по-конкурентни цени, което ще помогне за намаляване на общите транспортни разходи и увеличаване на маржовете.
Сътрудничеството с превозвачи от чужбина обаче създава някои предизвикателства. Най-големите включват езикови бариери и сключване на сделки по ясен и разбираем начин.
Комуникацията е по-лесна онлайн
Комуникацията по телефона може лесно да бъде разбрана погрешно и често се нуждае от изясняване и потвърждение на споразумението по друг начин, като например имейл. Процесът отнема време и може да бъде стресиращ, особено за спедитори, които не се чувстват уверени на определен език.
Онлайн комуникацията и инструментите, предназначени за спедиторите, могат да преодолеят и двете предизвикателства, посочени по-горе, а именно езиковата бариера и сключването на сделки. Те също така се харесват на по-младите поколения, които предпочитат писмената комуникация пред говоренето по телефона.
Инструментът, който има всичко, е борсата за товари Trans.eu. Това е цялостна онлайн платформа за обработка на транспортни процеси на едно място. Тук можете лесно да публикувате, преговаряте и приемате оферти, както и да проследявате статуса на поръчките и да ги уреждате. Това е възможно, защото има вграден месинджър, в допълнение към функционалностите, които предлагат други борси за товари.
Съобщения и директни оферти
Месинджърът е изключително интуитивен и ефективен инструмент за всеки спедитор, защото е добре познат. Нашият инструмент позволява комуникация в реално време, преговори и разпределение на транспорта. Когато става въпрос за сътрудничество с превозвачи от чужбина, той може автоматично да превежда вашите съобщения на цели 14 езика.
Освен това можете също да изпращате оферти за товари директно чрез чат до превозвачи, които познавате, или до тaкива, с които вече сте работили. По този начин намирането на подходящ превозвач е още по-бързо и по-удобно, а товарите ви остават лични. Най-същественото предимство обаче е, че ви позволява да насърчавате взаимоотношенията с превозвачите. Те могат да получат най-добрите ви товари първи и да отговорят бързо на вашите оферти.
Универсален инструмент
Платформата Trans.eu улеснява публикуването на товари, комуникацията с превозвачите и преговорите за цените. Благодарение на инструмента за съобщения всички разговори с даден партньор са на едно място, а също така е възможно да се види цялата история на предишни разговори. Ако вашият превозвач говори друг език, инструментът има функция за превод на съобщения, улесняваща сътрудничеството с чуждестранни партньори. Можете да изпращате оферти за товари директно до редовните си партньори чрез месинджър, за да направите отношенията още по-близки.