De bonnes relations avec les transporteurs : Miser sur la communication
Affréteur et transporteur : les deux parties ne peuvent pas fonctionner l’une sans l’autre sur le marché du T&L. Ce modèle de coopération a fonctionné pendant des années, même s’il n’est pas exempt d’animosités mutuelles. Cependant, quelles que soient les conditions économiques, il est essentiel de jouer un jeu à sens unique, car un partenariat bien établi est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. C’est là que les bonnes relations entrent en jeu.
Le rôle des relations dans l’industrie T&L
Dans l’industrie du transport et de la logistique, les relations ne sont pas seulement une compétence non technique mais un atout stratégique. Ils assurent la continuité des chaînes d’approvisionnement et peuvent conduire à de meilleurs résultats de négociation.
Il n’est pas surprenant que la base de toute relation, qu’elle soit professionnelle ou privée, soit une communication efficace qui nous permet de nous comprendre. Dans le cas de la coopération avec les transporteurs, sa dispersion, sa faible réactivité, ses négociations prolongées et ses arrangements formels rendent le travail des deux parties difficile. Par conséquent, il vaut la peine d’analyser les canaux de communication que vous utilisez quotidiennement et de vous concentrer sur un outil principal qui le rend plus facile et plus efficace.
Coopération avec un transporteur étranger
La coopération avec des transporteurs étrangers est une pratique courante dans le secteur de l’expédition. Il permet aux entreprises d’accéder à un plus grand nombre d’entreprises de transport et d’étendre leur portée à différentes régions. Deuxièmement, les transporteurs étrangers peuvent offrir des tarifs plus compétitifs, ce qui contribuera à réduire les coûts de transport globaux et à augmenter les marges.
Cependant, la coopération avec des transporteurs étrangers pose certains défis. Les plus importants sont la barrière de la langue et la conclusion de transactions de manière claire et compréhensible.
La communication est plus facile en ligne
La communication par téléphone peut être facilement mal comprise et nécessite souvent des éclaircissements et une confirmation de l’arrangement via un autre support, tel qu’un e-mail. Le processus prend du temps et peut être stressant, surtout pour les affréteurs qui ne se sentent pas forts dans une langue particulière.
La communication en ligne et les outils dédiés aux affréteurs peuvent surmonter les deux défis mentionnés ci-dessus, à savoir la barrière de la langue et la conclusion des transactions. Ils s’adressent également aux jeunes générations qui préfèrent la communication écrite à la conversation téléphonique.
L’outil qui a tout pour plaire est la bourse de fret Trans.eu. Il s’agit d’une plateforme en ligne complète pour gérer les processus de transport en un seul endroit. Ici, vous pouvez facilement publier, négocier et accepter des offres, ainsi que suivre l’état des commandes et les régler. Cela est possible parce qu’elle dispose d’une messagerie intégrée, en plus des fonctionnalités qu’offrent d’autres bourses de fret.
Messagerie instantanée et offres directes
La messagerie est un outil très intuitif et efficace pour tout affréteur, car il le connaît bien. Notre outil permet la communication, les négociations et l’attribution du transport en temps réel. Lorsqu’il s’agit de coopérer avec des transporteurs étrangers, il peut traduire automatiquement vos messages dans pas moins de 14 langues.
De plus, vous pouvez également envoyer des offres de fret directement via le chat aux transporteurs que vous connaissez ou à ceux avec lesquels vous avez déjà travaillé. De cette façon, trouver un transporteur approprié est encore plus rapide et plus pratique, et vos chargements restent privés. Cependant, l’avantage le plus important est qu’il vous permet de favoriser les relations avec les transporteurs. Ils peuvent obtenir vos meilleures chargements en premier et répondre rapidement à vos offres.
Outil universel
La plateforme Trans.eu facilite la publication du fret, la communication avec les transporteurs et les négociations de prix. Grâce à l’outil de messagerie, toutes les conversations avec un partenaire donné sont regroupées en un seul endroit, et il est également possible de consulter l’historique complet des conversations précédentes. Si votre transporteur parle une autre langue, l’outil dispose d’une fonction de traduction de messages, ce qui facilite la coopération avec les partenaires étrangers. Vous pouvez envoyer des offres de fret directement à vos transporteurs habituels via le Messenger pour resserrer encore plus les liens.