Jó kapcsolat a fuvarozókkal: Fókuszban a kommunikáció
Szállítmányozó és fuvarozó – a két oldal nem működhet egymás nélkül a T&L piacon. Ez az együttműködési modell évek óta működik, bár nem mentes a kölcsönös ellenségeskedésektől. A gazdasági körülményektől függetlenül azonban létfontosságú, hogy egyoldalú játékot játsszunk, mivel a jól megalapozott partnerség mindkét fél számára előnyös helyzet. Itt jönnek képbe a jó kapcsolatok.
A kapcsolatok szerepe a T&L iparban
A szállítási és logisztikai iparágban a kapcsolatok nem csupán intelligens készség, hanem stratégiai eszköz is. Biztosítják az ellátási láncok folytonosságát, és jobb tárgyalási eredményekhez vezethetnek.
Nem meglepő, hogy minden kapcsolat alapja, legyen az üzleti vagy magánjellegű, a hatékony kommunikáció, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük egymást. A fuvarozókkal való együttműködés esetében annak szétszórtsága, alacsony reakcióképessége, elhúzódó tárgyalásai és hivatalos megállapodásai megnehezítik mindkét fél munkáját. Ezért érdemes elemezni a naponta használt kommunikációs csatornákat, és egy elsődleges eszközre összpontosítani , amely megkönnyíti és hatékonyabbá teszi.
Együttműködés külföldi fuvarozóval
A külföldi fuvarozókkal való együttműködés általános gyakorlat a szállítmányozási iparban. Lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy hozzáférjenek a közlekedési vállalatok szélesebb köréhez, és kiterjesszék a piaci elérést a különböző régiókra. Másodszor, a külföldi fuvarozók versenyképesebb díjakat kínálhatnak, ami segít csökkenteni az általános szállítási költségeket és növelni az árrést.
A külföldi fuvarozókkal való együttműködés azonban bizonyos kihívásokat jelent. A legnagyobbak közé tartoznak a nyelvi akadályok és a tranzakciók világos és érthetőmódon történő megkötése.
Egyszerűbb az online kommunikáció
A telefonos kommunikáció könnyen félreérthető, és gyakran tisztázásra és megegyezés megerősítésére van szükség más médiumon, például e-mailen keresztül. A folyamat időbe telik és stresszes lehet, különösen a szállítmányozók számára, akik nem érzik magukat erősnek egy adott nyelven.
Az online kommunikáció és a szállítmányozóknak szánt eszközök leküzdhetik a fent említett mindkét kihívást, nevezetesen a nyelvi akadályokat és a tranzakciók megkötését. A fiatalabb generációk számára is vonzóak, akik inkább az írásbeli kommunikációt részesítik előnyben, mint a telefonon történő beszélgetést.
Az eszköz, amely mindent tartalmaz, a Trans.eu fuvarbörze. Ez egy átfogó online platform a szállítási folyamatok egy helyen történő kezelésére. Itt könnyedén közzéteheti, tárgyalhatja és elfogadhatja az ajánlatokat, valamint nyomon követheti a megrendelések állapotát és rendezheti azokat. Ez azért lehetséges, mert beépített üzenetküldővel rendelkezik, a más fuvarbörzék által kínált funkciók mellett.
Azonnali üzenetküldés és közvetlen ajánlatok
A messenger rendkívül intuitív és hatékony eszköz minden szállítmányozó számára, mert jól ismerik az életükből. Eszközünk lehetővé teszi a valós idejű kommunikációt, tárgyalásokat és a szállítás elosztását. Ha külföldi fuvarozókkal való együttműködésről van szó, automatikusan lefordíthatja üzeneteit akár 14 nyelvre is.
Ezenkívül közvetlenül chaten keresztül is küldhet fuvarajánlatokat akár az Ön által ismert fuvarozóknak, akár azoknak, akikkel már kapcsolatba lépett. Így a megfelelő fuvarozó megtalálása még gyorsabb és kényelmesebb, és rakományai privátak maradnak. A legjelentősebb előny azonban az, hogy lehetővé teszi a fuvarozókkal való kapcsolatok előmozdítását. Először a legjobb rakományokat kapják meg, és gyorsan válaszolnak az ajánlataira.
Univerzális eszköz
A Trans.eu platform megkönnyíti a rakomámy közzétételét, a fuvarozókkal való kommunikációt és az ártárgyalásokat. A messenger eszköznek köszönhetően az adott partnerrel folytatott összes beszélgetés egy helyen található, és lehetőség van a korábbi beszélgetések teljes történetének megtekintésére is. Ha fuvarozója más nyelvet beszél, az eszköz üzenetfordítási funkcióval rendelkezik, megkönnyítve a külföldi partnerekkel való együttműködést. Küldhet fuvarajánlatokat közvetlenül a szokásos fuvarozóinak messengeren keresztül, hogy még szorosabbá tegye a kapcsolatokat.